Abone rehberi
Digiturk Fatura Ödeme ve Sorgulama
Faturanızı nereden ödersiniz, tutarı nasıl öğrenirsiniz, geç ödemede ne olur.
Digiturk faturası her ayın 3'ünde kesilir, son ödeme günü aynı ayın 16'sıdır. Online İşlemler'den kredi kartıyla, 0212 473 73 73 sesli yanıt sisteminden, anlaşmalı bankalardan ve yetkili servislerden ödenir.
- Telefonla ödeme
- 0212 473 73 73 (sesli yanıt, kredi kartı)
- Tutarı SMS ile öğrenme
- FATURA yazıp 3555'e gönderin
- Otomatik ödeme talimatı
- Online İşlemler › Ödeme Talimatları ya da telefonda 2 › 3
- Gecikme faizi
- Aylık %1,4 (gün hesabıyla)
- Yayın kapanma
- 3 ödenmemiş fatura birikince
- Yeni üyelik (bu site)
- 0850 480 04 44 · Sizi arayalım
Ödeme kanalları
- Online İşlemler: Fatura menüsündeki «Fatura Ödeme» bölümünden kredi kartıyla. Aynı yerden otomatik ödeme talimatı verilir.
- Müşteri hizmetleri: 0212 473 73 73 sesli yanıt sisteminde kredi kartıyla ödeme; otomatik ödeme için 2, sonra 3.
- Yetkili servisler: Bulunduğunuz ildeki yetkili servislerden (liste).
- Anlaşmalı bankalar: Vezne, otomatik ödeme, ATM ve mobil bankacılık. Digiturk'ün sayfasında banka işlem ücretleri de yazıyor; örneğin PTT işlem noktasında 8 TL, Garanti gişede 5 TL.
Faturayı sorgulama
- 0212 473 73 73 fatura menüsünden son dönem ve ödenmemiş tutar
- Online İşlemler › Fatura Detayları
- SMS: FATURA yazıp 3555'e gönderin (Turkcell 1 TL, Vodafone 0,40 TL, Türk Telekom 0,80 TL)
Geç ödeme
Son ödeme tarihinden sonra ödenmeyen borca aylık %1,4 gecikme faizi uygulanır; hesap gecikilen gün sayısına göre yapılır ve ödeme sırasında tutara eklenir. Ödenmemiş 3 faturası biriken üyelerin yayını, güncel dönem dışındaki borç ödenene kadar kapanır.
Fatura üst sınırı
İzle-öde gibi değişken harcamalar için fatura üst sınırı koydurabilirsiniz. En az 100 TL olmalıdır, ücretsizdir; 0212 473 73 73 aranarak ayarlanır.
E-fatura ve adres değişikliği
E-fatura tercihi Online İşlemler › Fatura › fatura izni sekmesinden; fatura adresi Online İşlemler › Üyelik › Kişisel Bilgilerim bölümünden güncellenir.
Faturam yüksek geldiyse
Online İşlemler'de fatura detaylarını açıp kalemleri kontrol edin. Açıklayamadığınız bir kalem varsa müşteri hizmetlerini arayın; sonuç alamazsanız Digiturk tüketici şikayet sayfası ve ardından Tüketici Hakem Heyeti yoludur.
Yeni üyelik mi istiyorsunuz?
Mevcut abonelik işlemleri Digiturk'e aittir. Yeni üyelik için paketleri inceleyin ya da bizi arayın.
Sık sorulan sorular
Fatura neden ay başında geliyor?
Digiturk ürünleri ön ödemelidir: ay başında o ay kullanılacak paket ve servisler faturalandırılır.
Son ödeme günü hafta sonuna denk gelirse?
Digiturk'ün sayfasına göre hafta sonu ve resmi tatiller nedeniyle son ödeme tarihi değişebilir; faturanızdaki tarihi esas alın.
Kredi kartı taksitli üyelikte fatura gelir mi?
Kredi kartına 12 taksitle alınan üyeliklerde tutar karta yansır; detaylar Online İşlemler'den görülür. Sorularınız için müşteri hizmetlerini arayın.