Abone rehberi
Digiturk Müşteri Hizmetleri Numarası ve Direkt Bağlanma
Hangi konuda hangi numarayı arayacağınız, aradığınızda sizi nelerin beklediği ve görüşmeye ne hazırlamanız gerektiği. Bu sayfa yetkili bir bayi tarafından hazırlandı; numaraların hepsi Digiturk'ün kendi kanallarıdır.
Digiturk müşteri hizmetleri numarası 0212 473 73 73. Arıza, fatura, iptal ve taşınma için bu hattı arayın. Bu numara Digiturk'e aittir; bu site yalnız yeni üyelik başvurusu alır.
- Müşteri hizmetleri (bireysel)
- 0212 473 73 73
- Kurumsal müşteri hizmetleri
- 0212 473 73 83
- Teknik servis randevusu (uydu)
- 0212 473 73 99
- Teknik servis (internet üyelikleri)
- 444 68 91
- WhatsApp destek
- 0212 473 73 73 (WhatsApp)
- Görüntülü çağrı merkezi
- gchat.digiturk.com.tr
- X (Twitter)
- @DigiturkDestek
- Online işlemler
- onlineislemler.digiturk.com.tr
- Yeni üyelik (bu site)
- 0850 480 04 44 · Sizi arayalım
Sizi 0850 ile başlayan bir numaradan arayıp Digiturk adına kart, şifre ya da kimlik bilgisi isteyenlere bilgi vermeyin. Digiturk'ün müşteri hizmetleri numaraları 0212 473 ile başlar.
Hangi konu, hangi kanal, hangi tuş
| İşlem | Kanal | Tuşlama ya da yol | Not |
|---|---|---|---|
| Fatura ödeme (kredi kartı) | 0212 473 73 73 | Sesli yanıtta fatura menüsü | Online İşlemler'den de ödenir |
| Otomatik ödeme talimatı | 0212 473 73 73 | 2, sonra 3 | Digiturk yardım sayfasında yazan tuşlama |
| Fatura tutarını öğrenme | SMS | FATURA yazıp 3555'e gönderin | Operatör ücreti alınır (Turkcell 1 TL, Vodafone 0,40 TL, Türk Telekom 0,80 TL) |
| Arıza, teknik servis randevusu | 0212 473 73 99 | — | Servis ziyareti 700 TL |
| Üyelik iptali | e-Devlet, Online İşlemler, 0212 473 73 73 | — | Talep ulaştıktan sonraki 7. günde sonuçlanır |
| Taşınma (nakil) | 0212 473 73 73 | — | Ücreti Digiturk bildirir |
| Kurumsal abonelik | 0212 473 73 83 | — | İşletmeler için ayrı hat |
| Müşteri temsilcisine bağlanma | 0212 473 73 73 | Menüde temsilci seçeneğini bekleyin | Menüler değişebilir; «0» kısayolu Digiturk tarafından duyurulmuş değildir |
Tuşlamalar Digiturk'ün sesli yanıt menüsüne bağlıdır ve zamanla değişebilir.
Aradığınızda ne olur?
- Görüşmenin kayıt altına alındığına dair KVKK bilgilendirmesi dinlersiniz.
- Üye olup olmadığınız sorulur; üyeyseniz üyelik numaranız ya da kayıtlı telefonunuzla tanınırsınız.
- Konu menüsünden seçim yaparsınız: fatura, arıza, üyelik işlemleri, paketler.
- Çözülemeyen konularda müşteri temsilcisine aktarılırsınız; yoğun saatlerde bekleme olabilir.
Aramadan önce hazırlayın
- Üyelik numaranız ya da dijital kart numaranız (Online İşlemler'de ve faturanızda yazar)
- Üyelikte kayıtlı cep telefonunuz (kimlik doğrulaması bu numarayla yapılır)
- Arıza için ekrandaki hata kodu ve denediğiniz adımlar
- Fatura için dönem ve tutar
Telefon dışı yollar
- Online İşlemler: fatura ödeme, fatura detayı, ödeme talimatı, adres ve iletişim bilgisi güncelleme, abonelik fesih başvurusu.
- WhatsApp ve görüntülü çağrı merkezi: Digiturk Yardım Merkezi'ndeki bağlantılardan açılır; abonelik işlemleri için kimlik doğrulaması istenebilir.
- Tüketici şikayeti: tuketicisikayet.digiturk.com.tr
- Engelsiz iletişim: digiturk.com.tr/engelli
Aboneyseniz: Digiturk'ün resmi kanalları
Arıza, fatura, iptal ve taşınma işlemlerini bayiler yapamaz; bu işlemler için Digiturk'ün kendi kanallarını kullanın.
| Konu | Resmi kanal | Not |
|---|---|---|
| Müşteri hizmetleri | 0212 473 73 73 | Bireysel aboneler |
| Kurumsal müşteri hizmetleri | 0212 473 73 83 | Kurumsal aboneler |
| WhatsApp destek | 0212 473 73 73 | digiturk.com.tr üzerinden |
| Üyelik iptali | e-Devlet · Digiturk abonelik fesih | turkiye.gov.tr |
Yeni üyelik mi istiyorsunuz?
Mevcut abonelik işlemleri Digiturk'e aittir. Yeni üyelik için paketleri inceleyin ya da bizi arayın.
Sık sorulan sorular
0212 473 73 73 ücretli mi?
Standart bir İstanbul sabit hat numarasıdır; operatörünüzün sabit hat arama tarifesine göre ücretlendirilir. Çağrı merkezine özel ek bir ücret Digiturk sayfalarında belirtilmemiştir.
Digiturk'ün 444'lü bir numarası var mı?
Bireysel müşteri hizmetleri için Digiturk 0212 473 73 73 numarasını kullanıyor. 444 68 91 yalnız internet üyeliklerinin teknik servis randevusu içindir.
Bu site Digiturk müşteri hizmetleri mi?
Hayır. Bu site Digiturk yetkili satış bayisine aittir ve yalnız yeni üyelik başvurusu alır. Arıza, fatura, iptal ve taşınma işlemleri Digiturk'ün kendi kanallarından yapılır: 0212 473 73 73.
WhatsApp'tan hangi işlemler yapılır?
Digiturk Yardım Merkezi'nde WhatsApp destek bağlantısı yer alıyor. Bilgi alma ve yönlendirme için kullanılır; üyeliğe özel işlemlerde kimlik doğrulaması istenir.