Abone rehberi
Digiturk Abone Rehberi: Sorununuz Neyse Doğru Sayfa
Digiturk abonesisiniz ve bir şey ters gitti. Burada her sorunun bir sayfası var: ne olduğu, evde ne yapılacağı, işin Digiturk'ün hangi kanalında bittiği.
Bu rehberleri Digiturk'ün kendi yardım sayfalarından ve mevzuattan derleyip bayi tecrübesiyle yazdık. Her sayfanın altında kaynaklar ve son kontrol tarihi var; ücret ve süre yazan her cümlenin dayandığı resmi sayfa belli.
Biz Digiturk'ün yetkili satış bayisiyiz; arıza, fatura ve iptal işlemlerini Digiturk yapar. Bu yüzden her sayfada Digiturk'ün resmi numarası en başta yazar. Yeni üyelik düşünüyorsanız ana sayfadaki paketlere bakabilirsiniz.
Sorununuz ne? Hangi sayfa?
| Durum | Önce bunu yapın | Sayfa |
|---|---|---|
| Ekranda E ile başlayan kod var | Fişi çekip takın, Kolay Kurulum | Hata kodları sözlüğü |
| Sinyal yok, görüntü yok | Anten kablosu, Kolay Kurulum, hava durumu | Arıza kümesi |
| Fatura yüksek geldi ya da ödeyemedim | Online İşlemler'de fatura detayı | Fatura ödeme |
| Üyeliği iptal etmek istiyorum | e-Devlet fesih başvurusu | Üyelik iptali |
| Taahhüdüm bitti, fiyat arttı | Taahhütnameyi ve liste fiyatını okuyun | Taahhüt bitimi ve cayma |
| Taşınıyorum | Nakil talebi açın | Taşınma |
| Digiturk adına arayıp kart istiyorlar | Bilgi vermeyin, resmi numarayı siz arayın | Sahte numara uyarısı |
| Bu bayi gerçek mi? | Unvan, bayi kodu, Digiturk listesi | Resmi bayi nasıl doğrulanır |
| Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum | Online İşlemler, WhatsApp, görüntülü çağrı merkezi | Müşteri hizmetleri numarası |
Konu kümeleri ve rehberler
Aboneyseniz: Digiturk'ün resmi kanalları
Arıza, fatura, iptal ve taşınma işlemlerini bayiler yapamaz; bu işlemler için Digiturk'ün kendi kanallarını kullanın.
| Konu | Resmi kanal | Not |
|---|---|---|
| Müşteri hizmetleri | 0212 473 73 73 | Bireysel aboneler |
| Kurumsal müşteri hizmetleri | 0212 473 73 83 | Kurumsal aboneler |
| WhatsApp destek | 0212 473 73 73 | digiturk.com.tr üzerinden |
| Üyelik iptali | e-Devlet · Digiturk abonelik fesih | turkiye.gov.tr |
Yeni üyelik mi istiyorsunuz?
Mevcut abonelik işlemleri Digiturk'e aittir. Yeni üyelik için paketleri inceleyin ya da bizi arayın.